Formation : Accompagner les relations humaines professionnelles

La formation

La formation « accompagnateur en RH » vise à former des professionnels de l’accompagnement des relations humaines professionnelles (en individuel, en collectif, …) ou encore à permettre à des professionnels d’acquérir la compétence d’accompagnement afin qu’ils l‘intègrent dans leur fonctions.

Objectifs de la formation

Le référentiel d’activité mentionne 6 compétences de l’accompagnateur en RH qui sont les objectifs de la formation :

  • Compétence 1 : émettre une offre de service professionnelle 
  • Compétence 2 : créer un espace de confiance
  • Compétence 3 : construire un dispositif d’accompagnement
  • Compétence 4 : contractualiser  une commande d’accompagnement
  • Compétence 5 : mettre en place d’un espace de questionnement et utiliser les outils
  • Compétence 6 : évaluer et identifier les avancées produites

Programme des regroupements

Regroupement 1 introduction à la posture d’accompagnateur en RH (2 jours)
Regroupement 2 compétence 1 : Émettre une offre de service professionnelle (2 jours)
Regroupement 3 compétence 2 : Créer un espace de confiance. (2 jours)
Regroupement 4 compétence 3 : Construire le dispositif d’accompagnement (2 jours)
Regroupement 5 compétence 4 : Contractualiser et poser le cadre (2 jours)
Regroupement 6 compétence 5.1 : Mettre en place un espace de questionnement (2 jours)
Regroupement 7 compétence 5.2 : Utiliser des outils dans l’accompagnement (2 jours)
Regroupement 8 compétence 6 : Identifier les avancées produites (3jours)
Regroupement 9 : Régulation des projets individuels (1 jour)

Modalités pédagogiques

  • Formation de 322 H au total
  • Formation en présentiel 144 heures (18 jours) , réparties sur 2-3 jours par mois sur 9 mois. Les regroupements permettront de mettre en lien les savoirs avec des situations concrètes : des cas issus de l’expérience des formateurs et de l’analyse des pratiques de stage.
  • 16h de tutorat et de supervision individuelle.
  • 18H / mois de travail personnel en intersession (162H) travail individuel à distance : les supports sont communiqués en amont des journées de regroupement pour être travaillés en individuel puis abordés en groupe.
  • Supports de formation : concepts et théories élaborés en Sciences Humaines et Sociales pour comprendre la relation à l’Autre et pouvoir intervenir en tant qu’accompagnateur.
  • Stages et mises en pratiques (obligatoire)
  • travail écrit de fin d’étude permettra d’affiner son projet professionnel
  • Modalités d’évaluation : Un cahier des charges décrit les procédures d’évaluation pour chaque compétence. Travaux rédigés, Travail de fin d’étude, retours et analyse de stages. L’évaluation met en valeur la qualité du processus d’étayage et d’appropriation.
  • Référentiel d’activités de l’accompagnateur RH
  • Rythme : 2-3 jours/mois sur 9 mois
  • Groupe restreint
  • Lieu : Marseille, centre-ville
  • Accès aux personnes en situation de handicap : la formation est accessible aux personnes handicapées (une information spécifique sera communiquée lors de l’inscription).

Parcours de formation envisageables

Formation intégrale

Vous effectuez l’intégralité du parcours de formation et vous intégrez une des promotions dispensées dans l’année

Formation modulaire

Vous construisez votre parcours de formation en fonction des modules que vous choisissez et dans l’ordre que vous souhaitez.

Formations sur Mesure

L’école dispense des formations sur mesure pour les métiers de la relation humaine : management, métiers éducatifs, intervenants… Contactez-nous.

VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE

Vous avez des compétences qui correspondent à certains modules, vous pouvez enclencher une démarche VAE. Contactez-nous.

Plaquette de la formation

Cliquez pour

Dates de formation (calendrier)

Cliquez pour télécharger le calendrier des formations. Les inscriptions se clôturent 15 jours avant le premier jour de formation en présentiel.

Inscriptions

L’entrée en formation se réalise en mars ou octobre de chaque année en formation intégrale ou modulaire.

Admissions et statut

Conditions d’admission

  • Niveau d’études Niveau 5 (Bac +2) ou
  • qualification professionnelle de Niveau 4 (Bac) et expérience professionnelle appréciée sur dossier

Entrer en formation par la VAE

Vous avez des compétences qui correspondent à certains modules, vous pouvez enclencher une démarche VAE.
Contactez-nous.

Statut des bénéficiaires

  • Salarié du privé
  • Salarié de la fonction publique d’état, territoriale et hospitalière
  • Demandeur d’emploi
  • Bénévole
  • Professionnel en activité non salarié
  • Travailleur handicapé

Taux de satisfaction

En 2024, les formations sur mesure ont obtenu une satisfaction globale des stagiaires de 100% ci dessous le détail des critères évalués

Participer à une réunion d’information

Des réunions d’informations sont organisées régulièrement, nous contacter pour participer à la prochaine.
Demandez un rendez-vous, auprès de Nicolas Goubkine – 06 11 05 45 26

Coût et financement de la formation

Plusieurs tarifications sont possibles en fonction de votre statut, de votre budget et de votre financement. Contactez-nous pour établir un devis personnalisé. Une étude de votre projet sera réalisée avec vous.

Formation continue

Les formations de l’École des Métiers de l’Accompagnement rentrent dans le cadre de la formation continue et peuvent être financées par les OPCO (Opérateur de Compétence) de la branche dont dépend votre entreprise.

Financement

Le financement de la formation est fonction de votre statut : salarié, demandeur d’emploi, profession libérale, fonctionnaire ou travailleur handicapé…

Différentes prises en charge existent : plan de formation, congé de transition professionnelle, individuel payant, demandeur d’emploi. Il est nécessaire d’effectuer une recherche de financement quel que soit votre statut (Lois de 2014 et 2018 sur la Formation Professionnelle continue). Notez qu’il est possible de conjuguer plusieurs sources de financement : personnel, employeur, financeur…

Nous restons à votre disposition pour une étude personnalisée de votre mode de financement.


Bibliographie

Consulter la bibliographie des ouvrages utiles pour l’accompagnement en RH en cliquant sur le lien suivant

Le livre

Vous pouvez retrouver le contenu de la formation dans le livre vendu en librairie. 

Ce livre est un programme pour apprendre l’accompagnement. Il regroupe un ensemble de repères pour agir en tant que professionnel responsable, réflexif et autonome. Un accompagnateur en ressources humaines qui saura développer son style personnel à partir de ces quatre dimensions :

  • Faire travailler l’accompagné sur ses enjeux
  • Contenir le cheminement de l’accompagné,
  • Questionner pour faire problématiser
  • Favoriser la construction de réponses propres à l’accompagné.

Ce référentiel est issu d’analyses de pratiques en situation d’accompagnement, de coaching en individuel, de coaching d’équipe, de missions de consultant et de médiateur. 

Processus qualité de la formation

La démarche qualité comporte :

  • Un accompagnateur référent,
  • Un superviseur professionnel,
  • Un référentiel d’activité écrit,
  • 4 questionnaires qualité pendant la formation,
  • Un suivi post-formation avec préconisations,
  • Labellisation dans un réseau professionnel : reseaueval.org
  • Conférences, séminaires en soirée,
  • Des rencontres avec des professionnels en activité.
  • Taux de satisfaction des stagiaires : en 2024 le taux de satisfaction des stagiaires est de 100%

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie : ACTIONS DE FORMATION

Témoignages de nos stagiaires

Qu’est ce que l’accompagnement?

Se former à l’accompagnement c’est apprendre les différentes manières de faire dans les relations humaines professionnelles

L’accompagnement est le contraire du guidage, du conseil, de l’expertise, du pilotage, la relation d’accompagnement est spécifique.

Les métiers de l’intervention se divisent en deux grandes catégories : l’accompagnement et le conseil.

Le conseil, le guidage, l’expertise

Un conseil est fait pour être suivi.
Le conseiller guide son client. Le client suit le guide et sa méthode
Le conseiller dit à l’autre ce qu’il doit faire car
le conseiller sait ce que l’autre doit faire.
Le conseiller s’appuie sur ses propres savoirs pour intervenir : il se présente comme UN SACHANT
Le conseil est l’intervention la plus connue : on demande de l’aide à un expert qui sait mieux, qui est un expert de la thématique.
Une personne ou une organisation fait appel aux services d’un intervenant externe qui va conseiller son client car c’est un expert
Le client est « guidé » :
L’expert identifie le problème en faisant un diagnostic.
L’expert fixe des objectifs de travail : des solutions pour résoudre le problème. L’expert suit un programme de travail : une procédure établie

L’Accompagnement

Pas de guidage : L’accompagnateur ne guide pas son client.
Pas de conseil : Un accompagnateur écoute et questionne , il favorise la réflexion du client
L’accompagnateur ne suit pas une méthode :
il construit sa méthode en écoutant l’accompagné
L’accompagnateur s’appuie sur les savoirs du client pour intervenir : il se présente comme un NON SACHANT
Grâce à l’accompagnement, le client accompagné va cheminer :
il va mieux comprendre (élucider) son problème grâce aux questions et retours de l’accompagnateur.
Le client (l’accompagné) construit ses propres solutions car il va réussir à exprimer les questions sous jacentes qui l’empêchent d’avancer : l’accompagnateur va questionner les différentes options (problématisation) dont dispose le client et suit son client dans son processus d’évaluation de la situation et de prise de décision. L’accompagnateur permet au client de se situer dans le problème rencontré.

Formateurs

Qualification des formateurs

Nicolas Goubkine

Formateur consultant

Superviseur et accompagnateur en RH.
Enseignant à l’Université Aix Marseille : évaluation, méthodologie du coaching et de l’accompagnement, management, ingénierie de l’intervention, dynamiques du psychisme, méthodologie clinique des métiers de l’humain.
Président de RéseauEval.
Thèse universitaire (inachevée) sur la thématique du plaisir au travail.Diplômé du Master professionnel en sciences humaines, spécialisé dans les dynamiques de changement et d’apprentissage : évaluation-Coaching-intervention en organisation et du Master Recherche en Sciences de l’éducation : méthodologies de la recherche en sciences humaines.

Professionnels des ressources humaines :

  • Formés à l’évaluation dans les ressources humaines, à l’écoute et au questionnement
  • De formation pluridisciplinaire
  • Diplômés de l’université, au minimum à bac+5
  • Étayés sur un référentiel d’activités commun
  • Organisés en réseau, avec une culture commune
  • Se référant à une charte déontologique.

Débouchés

Se former au métier d’accompagnateur en RH, c’est se former à l’accompagnement professionnel pour :

  • accompagner le changement en individuel ou en collectif
  • être l’interface entre un professionnel et le monde du travail, ou entre le(s) salarié(s) et la direction.

A l’occasion des situations suivantes :

  • Un projet à réaliser
  • Une réforme à mettre en place
  • Une réorientation professionnelle
  • un conflit intra ou interpersonnel
  • une crise identitaire
  • un accompagnement VAE
  • un accompagnement à l’explicitation des compétences appelé ‘bilan de compétences’
  • une analyse des pratiques…

2 types de postes

Accompagnateur en RH externe

Consultant, Accompagnateur RH en cabinet, spécialiste des relations humaines au travail

Accompagnateur en RH interne

Directeur des relations sociales ou Responsable des relations au travail ou Adjoint au directeur des ressources humaines

Exemples d’emplois possibles

Coach professionnel

En face à face. Accompagner le changement en entretien individuel, un client à la fois

Consultant

Accompagner le changement en collectif : analyse des pratiques, supervision, régulation, groupes de pairs

Coach d’équipe

Accompagner / superviser le changement d’une équipe constituée (des professionnels travaillant ensemble au quotidien)

Médiateur

Accompagne des situations de crise et de conflit. Accompagner le changement intra-individuels et interpersonnels, analyse systémique dans la visée de la prévention des risques psychosociaux

Champs d’interventions d’un accompagnateur

  • La gouvernance / la direction des organisations
  • La qualité de vie au travail
  • La prévention des risques psychosociaux
  • Le développement durable
  • L’évaluation interne
  • La démarche qualité
  • La mobilité du personnel
  • Le dialogue social
  • La médiation des situations de crise
  • La médiation des conflits
  • La GPEC gestion prévisionnelle des emplois par compétences
  • La performance collective
  • La performance individuelle
  • L’absentéisme
  • La transférabilité des compétences
  • Le tutorat
  • L’évolution professionnelle
  • Le repositionnement professionnel

Pour intervenir dans les secteurs d’activités suivants :

  • Les entreprises de l’économie marchande,
  • Les entreprises de l’économie sociale et solidaire,
  • La Fonction publique de l’état, territoriale, hospitalière,
  • Le secteur associatif,
  • Les ONG,
  • La Santé,
  • L’enseignement,
  • Le travail social,
  • L’insertion ou la réinsertion,
  • La Sécurité routière,
  • L’informatique et le web

Développement durable

Le métier de l’accompagnateur en RH s’inscrit dans le développement durable dont la démarche vise une gouvernance économique, sociale et environnementale.

accéder à la fiche métier

Actuellement, les fonctions de ce métier sont éparpillées au sein de l’organisation. Elles sont portées par des professionnels, bien souvent, de façon transverse, non reconnue officiellement.

fiche métier accompagnateur en interne

Au vue de la complexité des compétences spécifiques de l’activité de l’accompagnateur RH externe ou interne, une formation particulière et un statut particulier sont nécessaires.

Il est donc important de promouvoir l’activité d’accompagnateur en RH par la création d’un métier de l’entreprise.

Politique de formation

La formation dans É.M.A. repose sur les principes fondamentaux suivants :

La pluri-référence

Aller puiser ses ressources auprès des disciplines scientifiques qui ont en commun l’étude des situations et des faits d’éducations, de formations, d’apprentissages du changement. Cette pluralité de références permet de comprendre les problèmes actuels des personnes et des organisations pour éviter de tomber dans les travers de la pensée unique et des dérives sectaire :

Signataire de la Charte du GEMPPI, association de lutte contre les dérives sectaires. Tél. 04 91 08 72 22. www.gemppi.org – Courriel : gemppi@wanadoo.fr – Cette charte n’est pas une homologation des techniques ou pratiques du signataire, c’est l’expression qu’il agréé les buts du GEMPPI, qu’il est d’accord avec cette charte et qu’il s’engage à l’appliquer.

La références aux résultats de la recherche en sciences humaines 

Faire l’interface entre la recherche en sciences humaines et les pratiques d’accompagnement. L’utilisation des concepts de l’accompagnement professionnel et de la relation éducative permet de choisir la posture professionnelle avec laquelle intervenir dans les organisations pour éviter de se mettre au service de la pensée gestionnaire.

Le souci du développement durable 

Prendre en considération les enjeux de la société : l’économie, l’environnement et les ressources humaines. Ce souci permet de mettre en place des procédures de responsabilité sociale pour éviter la pensée consumériste.

Et donc proposer une stratégie de formation en évolution permanente 

Les programmes et les contenus proposés s’accordent avec l’évolution des disciplines, de la recherche en sciences humaines et de la responsabilité sociale. C’est dans un esprit d’ouverture, pour une professionnalisation toujours inachevée, que les élèves d’É.M.A. sont encouragés à exercer l’autonomie, la responsabilité et la réflexivité dans leurs pratiques. Devenir un professionnel acteur de sa formation est l’objectif qui organise le dispositif de formation.

Valeurs de l’école

É.M.A forme des professionnels de l’accompagnement, capables de :

– Promouvoir un concept conforme à une société mouvante et changeante pour que son client puisse agir en tant que citoyen responsable, et ne pas se contenter de monnayer une marchandise à la mode

– Développer chez son client l’appartenance à une société pour contribuer à son évolution, à s’y accomplir, et ne pas se contenter de la subir

– Proposer différents points de vue  pour comprendre les problèmes actuels des personnes et des organisations ; problèmes liés à une activité sociétale extrêmement mobile et labile, et ne pas se contenter de reproduire les comportements attachés à la pensée unique

– Déplacer son attention sur les processus, les mouvements entre deux états, dans un contexte mouvant, et ne pas se contenter de s’accrocher à des repères figés

– Développer une efficacité du professionnel en exercice qui va inventer des ressources, et ne pas se contenter d’esquiver les contraintes

– Faire advenir en situation le changement, par la créativité et l’innovation, en intervenant sur les processus, et ne pas se contenter de traiter les procédures et de gérer les problèmes

– Initier le changement, dans les ressources humaines : l’entreprise, le monde politique, l’éducation, et ne pas se contenter de maîtriser les hommes et les systèmes

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